Conditions d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site fertipower.net. Il s'agit d'une traduction : en cas de divergence, la version portugaise fait foi.

1. Identification

2. Objet du site

Ce site a un caractère institutionnel et de catalogue : il présente l'entreprise, ses produits, ses services et ses actualités. Il s'adresse surtout aux agriculteurs professionnels, aux techniciens et aux revendeurs. Aucune vente n'est réalisée par l'intermédiaire du site, il n'existe ni espace client ni inscription d'utilisateurs, et aucun prix n'est publié.

3. Contacts et demandes d'information

Vous pouvez nous contacter par e-mail à geral@fertipower.pt ou par l'assistant de conversation disponible sur le site. Nous répondons aux e-mails sous 2 jours ouvrables.

L'assistant de conversation est un système d'intelligence artificielle. Il vous l'indique au début de la conversation. Il répond aux questions générales sur l'entreprise et les produits ; il peut contenir des erreurs ou des omissions, et ses réponses ne constituent ni un conseil agronomique, ni une offre contractuelle, ni un engagement de FERTIPOWER, S.A. Avant toute décision, confirmez l'information avec la fiche technique, l'étiquette ou par e-mail.

Les demandes d'information ou de devis ne constituent pas une offre contractuelle et n'engagent FERTIPOWER, S.A. qu'après confirmation écrite des conditions (produit, quantité, prix et délai).

4. Informations sur les produits

Les informations publiées ont un caractère général. La fiche technique, la fiche de données de sécurité et l'étiquette de chaque produit prévalent sur le texte du site. Suivez toujours les instructions de l'étiquette, les doses recommandées et les bonnes pratiques agricoles applicables.

La conformité de chaque produit (marquage CE au titre du règlement (UE) 2019/1009 ou régime national portugais des matières fertilisantes) figurent sur l'étiquette et dans la documentation du produit. En cas de doute, demandez-nous la documentation à jour avant d'utiliser le produit.

FERTIPOWER, S.A. s'efforce de maintenir des informations exactes et à jour, mais ne garantit pas l'absence d'erreurs et ne répond pas des décisions prises sur la seule base du contenu du site ou des réponses de l'assistant de conversation, sans préjudice des droits que la loi reconnaît aux consommateurs.

5. Propriété intellectuelle

Les textes, images, logos, marques et autres contenus du site appartiennent à FERTIPOWER, S.A. ou à leurs titulaires respectifs et sont protégés par la loi. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite, sauf pour un usage personnel et non commercial.

6. Liens externes

Le site contient des liens vers des sites de tiers (par exemple réseaux sociaux et sources des actualités). FERTIPOWER, S.A. ne contrôle pas ces sites et n'est pas responsable de leur contenu ni de leurs politiques de confidentialité.

7. Confidentialité et cookies

Le traitement des données personnelles, y compris par l'assistant de conversation, est décrit dans la Politique de confidentialité et de cookies. Le site ne dépose aucun cookie. La mesure d'audience n'est activée qu'avec votre consentement.

8. Livre de réclamations (Livro de Reclamações)

Les consommateurs et usagers peuvent déposer une réclamation au moyen du Livre de réclamations électronique (Livro de Reclamações Eletrónico).

9. Règlement extrajudiciaire des litiges de consommation

Cette section s'applique uniquement aux consommateurs, c'est-à-dire aux personnes physiques qui achètent des produits à des fins étrangères à leur activité professionnelle. Elle ne s'applique pas aux clients professionnels ni aux revendeurs.

En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à l'entité de règlement extrajudiciaire compétente pour la zone de l'entreprise : CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo). Pour les litiges d'une valeur allant jusqu'à 5 000 €, FERTIPOWER, S.A. est liée par l'arbitrage si le consommateur le choisit (article 14 de la loi portugaise n.º 24/96). Plus d'informations sur le Portail du consommateur portugais, www.consumidor.gov.pt.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit portugais. Les litiges avec des clients professionnels relèvent des tribunaux portugais, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs.

11. Modifications

FERTIPOWER, S.A. peut mettre à jour ces conditions. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 14.11.2026